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济宁青科机械有限公司为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺

一、服务承诺

1.我公司组建了一批强硬的服务团队,有经验丰富的工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间给予响应,进行维修和更换。

2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人?#34987;?#26681;据客户的联系方式,进?#26800;?#35805;跟踪咨询,直到客户满意为止。

3.我公司承诺为更好的为客户排忧解难。所有有关于产品质?#23458;?#35785;,在1小时内经予答复,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。

4.保质期内有关于产品质量引发的?#24310;茫?#30001;我公司?#26800;!?/span>

二、运输方式

1.所有货物流运送到客户手中,维护人?#22791;?#30693;客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。

三、退换货物承诺

1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。

2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。

3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

a.产品曾被非正常使用。

b.非正常情况下存储、潮湿。

c.未经授权的修理。

d.产品的正常的磨损。

e.超出保质期。

本服务承诺最终解释权归济宁青科机械有限公司所有。

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